Conditions générales

Conditions générales d'ouverture et d'utilisation des listes cadeaux de Voyages Flammang s.à r.l. appelé ci-après Voyages FLAMMANG et le Client appelé ci-après titulaire ou bénéficiaire.

Article 1

Le compte « liste cadeaux » est ouvert au nom du ou des bénéficiaires. Son montant est constitué par la valeur des versements effectués sur la liste par les personnes participant au cadeau. En aucun cas les titulaires du compte ne peuvent obtenir le remboursement à leur profit (espèces, chèque ou transfert de compte) des sommes versées. Au cas où les sommes versées par les participants, dépassent le montant de la valeur du voyage réservé, les titulaires de la liste ont droit à un bon d'achat de la valeur du dépassement, qu'ils pourront faire valoir lors d'une prochaine réservation. Si le montant des versements par les participants est inférieur à la valeur du voyage réservé, les titulaires doivent payer la différence.
Le fonctionnement d'un compte liste cadeau est subordonné à l'acceptation des présentes conditions générales par les titulaires inscrits.

Article 2

Les titulaires de ce compte certifient que les informations fournies à Voyages FLAMMANG sont exactes et s'engagent à signaler immédiatement à l'agence d'ouverture de leur liste, leurs changements d'adresses ou toutes autres modifications survenant après la date d'ouverture du compte liste cadeaux.

Article 3

Le compte joint est ouvert par l'une des agences Voyages FLAMMANG, choisi par les bénéficiaires : Cactus-Bereldange, Shopping-Center Belle Etoile Bertrange, Diekirch, Dudelange, Differdange, Esch/Alzette, Esch/Belval, Ettelbrück, Luxembourg-Centre, Luxembourg-Gare, Luxembourg-Merl, Soleuvre, Shopping-Center Massen Wemperhardt, Wiltz ou Arlon (Belgique).

Article 4

Une liste cadeaux est constituée, dans une agence Voyages FLAMMANG par les titulaires du compte et peut être consultée par les participants au cadeau sur le site internet liste.flammang.lu. Le voyage figurant sur cette liste est inscrit à titre indicatif (sauf réservation ferme du titulaire) et ne lie ni l'agence de voyage, ni les bénéficiaires qui restent libres d'acheter tout autre voyage faisant partie de l'offre de Voyages FLAMMANG et disponibles au moment de la réservation. Les participants peuvent verser un montant d'une valeur d'un multiple d'une part, définie par le bénéficiaire, sur la liste. Pour réserver le voyage définitivement choisi, les bénéficiaires doivent obligatoirement se présenter dans l'agence de création de leur liste cadeaux.

Article 5

Le montant des versements effectués par les participants ne peut être utilisé exclusivement que pour l'achat d'un voyage. Le voyage offert par le biais des participations sur la liste sont réputés appartenir de façon indivise aux titulaires de la liste cadeaux.
En aucun cas, un remboursement, autrement que sur ce compte ne pourra être obtenu.

Article 6

Les prix des parts sont indiqués en Euros et s'entendent T.V.A. comprise applicable au jour du paiement.

Article 7

Le voyage inscrit sur une liste ne déclenche aucune commande systématique et nécessite une confirmation de réservation par les bénéficiaires. Le voyage pourra être différent de celui initialement inscrit sur la liste, soit parce que les titulaires de la liste cadeaux désirent modifier leur choix initial ; soit parce que le voyage n'est plus disponible. Un voyage réservé ferme par les titulaires à l'ouverture de la liste cadeaux, ne pourra dans aucun cas être annulé ou échangé.
Les titulaires reconnaissent accepter par la présente également les conditions générales de vente des agences FLAMMANG (Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB sur le site www.flammang.lu)

Article 8

Le bénéficiaire a la possibilité de consulter sa liste cadeaux, via un login (numéro de sa liste) et un mot de passe, défini lors de la création de la liste.
Le relevé de la liste est constitué de:
- la date
- la référence
- le montant de la participation
- le nom et l'adresse du participant
- un message personnel

Article 9

9.1. Informations nominatives

Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement des participations aux listes, ainsi que pour l'établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles. Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande.

9.2. Cookies

Le site recourt à l'usage de cookies pour des raisons techniques. Le cookie est un fichier informatique, stocké sur le disque dur du micro-ordinateur de notre fournisseur de services internet Lineheart s.à r.l. pendant la durée de l'opération de création de la participation. Aucune donnée personnelle n'est stockée dans ces cookies.

Article 10

10.1. Force majeure

Ni Voyages FLAMMANG, ni le Client ne seront responsables de la non-exécution totale ou partielle de leurs obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure.
La Partie invoquant un événement constitutif de force majeure devra en aviser l'autre Partie dans les cinq jours ouvrables suivant la survenance ou la menace de cet événement. Les Parties conviennent qu'elles devront se concerter dans les meilleurs délais afin de déterminer ensemble les modalités d'exécution de la commande pendant la durée du cas de force majeure.
Au-delà d'un délai d'un (1) mois d'interruption pour cause de force majeure, Voyages FLAMMANG pourra ne pas honorer la commande, à charge pour elle de rembourser le Client le cas échéant.

10.2. Non-validité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non-valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Article 11

Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre Voyages FLAMMANG et le Client sont soumises à la loi luxembourgeoise. En cas de litige ou de réclamation, le Client s'adressera en premier lieu à Voyages FLAMMANG pour trouver une solution à l'amiable.